zyymrzn@gmail.com

г.Рязань, ул. Кальная 5

ВНЕДРИМ И НАСТРОИМ CRM
которая увеличит Вашу прибыль
 

ВНЕДРИМ CRM, которая увеличит прибыль

заполните опрос и получите расчет стоимости и скидку 10000р на настройку AmoCRM или Bitrix24   

МЫ ЗНАЕМ, ЧТО ВАМ ВАЖНО

ИЛИ ТОП-6 ПРИЧИН, ПОЧЕМУ ОБРАЩАЮТСЯ К НАМ

ЦЕНА

Поскольку мы сертифицированные партнёры AmoCRM и Bitrix24, выгодные условия партнёрства позволяют нам работать по низким ценам.

ОПЫТ

Мы внедрили CRM системы в более 500 компаний и знаем какие ключевые факторы влияют на рост прибыли.

ПОГРУЖЕНИЕ В ПРОЕКТ

Над проектом работает не один человек, а целая команда:

  • опытный руководитель отдела продаж 
  • IT-директор 
  • IT-специалист

ВЕДЕНИЕ ПРОЕКТА

Мы продолжаем вести ваш проект даже после создания. Постоянно следим за его состоянием, работоспособностью, вовремя вносим коррективы, делаем тесты, если это требуется для увеличения ваших продаж. 

ОБУЧЕНИЕ

Обучим ваших сотрудников работать с CRM системой, а руководителя контролировать показатели отдела продаж и работу своих менеджеров.

ДОГОВОР И ГАРАНТИЯ

Вся работа подкрепляется юридическим договором и актами сдачи. Вам не стоит опасаться, что программист вдруг «потеряется», Вас будут игнорировать по телефону и так далее. 

МЫ - СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ ПАРТНЕРЫ AmoCRM и Bitrix 24

Сертификат - подтверждение того, что компании-разработчики доверяют нам. Это рекомендация нас, как профессионального настройщика. 

КАК ПРОХОДИТ НАСТРОЙКА CRM

ПОД ВАШУ СПЕЦИФИКУ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

01   КАРТОЧКА КЛИЕНТА

02   ВОРОНКА

03   АВТОМАТИЗАЦИЯ

04   ОТЧЕТЫ

05   ДОКУМЕНТООБОРОТ

ПОПУЛЯРНЫЕ ОШИБКИ:

  • Карточки клиента должны быть короткими, а не по 50 полей. Долго заполняются ненужной информацией. Теряется по 2-3 часа в день (30% ФОТ в месяц), в это время можно было продавать!
  • Вносят мало информации о клиенте. Нет обязательных полей;
  • Нет регламента на заполнение карточки клиента. Кто-то пишет ООО «Командир», кто-то Командир ООО. Потом проблемы с поиском и дубликатами.

НАШ РЕЗУЛЬТАТ:

  • Минимальная карточка клиента с полем «комментарии». Убираем все поля, которые не используются в 80% сделок. 
  • Настраиваем обязательные для заполнения поля. 
  • Прописываем регламент на заполнение CRM-системы. Все в едином формате

ПОПУЛЯРНЫЕ ОШИБКИ:

  • Время реакции на заявку клиента не контролируется. Клиенту отвечают долго либо забывают навсегда;
  • Не знаем «слабые» места при ведении клиента. Где самая низкая конверсия при переходе с этапа на этап?
  • Нет понимания и статистики, почему клиенты не покупают. Отсутствуют негативные стадии воронки продаж.

НАШ РЕЗУЛЬТАТ:

  • Грамотно настраиваем этапы воронки продаж, исходя из специфики и модели продаж конкретного бизнеса (предварительный аудит). 
  • Замеряем конверсию на всех этапах в автоматическом режиме. 
  • Руководитель знает, какие этапы нужно подтянуть и усилить для роста продаж. Прописываем точки контроля. 

ДОРОГИЕ ОШИБКИ:

  • 17% клиентов не покупают, потому что их забывают на этапе «выставлен счет или КП»;
  • Забывают о клиентах, которые сами не звонят. Нет автоматического процесса реактивации клиентов. Клиенты покупают у конкурентов (от 20 до 90%);
  • Про клиента забывают после отгрузки и подписания документов. А важно провести звонок в целях контроля качества через 1-2 недели;
  • Нет регламента работы по этапам продаж с новыми и с постоянными клиентами.

НАШ РЕЗУЛЬТАТ:

  • Наш результат:
  • Автоматическое событие напомнит менеджеру о клиенте, если нет реакции на счет или КП. 
  • Система напомнит менеджеру о том, что клиент давно не покупал – надо позвонить. 
  • Автоматизируем процесс с пост-продажной работой через 1-2 недели. Получаем с таких звонков 25% повторных продаж. 
  • Прописываем регламент работы по этапам ведения клиентов.

ПОПУЛЯРНЫЕ ОШИБКИ:

  • Нет статистики по эффективности работы менеджера;
  • Нет статистики по воронке продаж;
  • Нет отчетов по клиентской базе: продажи по новым клиентам и продажи по постоянным клиентам;
  • Нет системы постановки задач.

НАШ РЕЗУЛЬТАТ:

  • Настраиваем отчеты по замерам эффективности менеджера: звонки, встречи, количество задач по клиентам (поставлено-выполнено). 
  • Полная статистика по клиентам по воронке продаж. Конверсия на этапах. 
  • Отчет по сделкам в работе и по новым клиентам. 
  • Внедрение системы постановки задач. Все задачи по компании в едином пространстве. 

ДОРОГИЕ ОШИБКИ:

  • Документы разбросаны по папкам, облакам и компьютерам;
  • Нет сквозного поиска по документам;
  • Нет автоматического заполнения документов: договоров, счетов, КП.

НАШ РЕЗУЛЬТАТ:

  • Автоматическое заполнение договоров, счетов и КП. 
  • Единая структура хранения документов и права доступа. Сквозной поиск по документам. 
  • Экономим от 1 до 4 часов в день на сотрудника = 12-50% ФОТ в месяц, а время идет на коммуникацию с клиентами и продажи. 

КАКИЕ СЕРВИСЫ ВЫ ПОЛУЧИТЕ

ДЛЯ КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ, СБОРА ЗАЯВОК И РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ

1
2
3
4
5

ВЕБ-САЙТ

  • Все заявки из любых форм на сайте сразу попадают в CRM;
  • Автоматическое распределение заявок между менеджерами;
  • В CRM-системе настраивается сквозная аналитика, чтобы понимать из какого источника трафика и с какой формы на сайте пришла заявка.

Результат: 

Не пропадет ни одна заявка, менеджер обязательно должен будет перезвонить по ней. А также будет оптимизирован рекламный бюджет на интернет-продвижение компании за счет аналитики.

IP-ТЕЛЕФОНИЯ

  • Подключим внешнюю IP-телефонию или настроим уже имеющуюся;
  • Проверим, настроим и сделаем стресс-тест схемы маршрутизации и распределения звонков;
  • Подберем и подключим стационарные ip-телефоны.

Результат: 

Все звонки записываются и идут только через CRM-систему. Менеджеры не будут сидеть без дела, потому что даже при отсутствии нужного человека на рабочем месте, звонок переадресуется на мобильный телефон.

СОЦ. СЕТИ, E-MAIL

  • У каждого сотрудника рабочая почта будет подключена к CRM-системе;
  • Входящее письмо от нового отправителя будет автоматически создавать нового лида в списке;
  • Подключим публичную страницу или группу в Facebook и Вконтакте;
  • Сообщение в telegram, viber, skype будут напрямую приходить в CRM.

Результат: 

Все звонки записываются и идут только через CRM-систему. Менеджеры не будут сидеть без дела, потому что даже при отсутствии нужного человека на рабочем месте, звонок переадресуется на мобильный телефон.

АНАЛИТИКА

  • Настроим сквозную аналитику с помощью сервиса Roistat;
  • Будет создана система анализа эффективности источников рекламы;
  • Обучим ответственных сотрудников как анализировать данные.

Результат: 

Больше не будет безумных рекламных трат. Каждый рубль, вложенный в рекламу, будет проанализирован на эффективность привлечения клиентов.

1С: БУХГАЛТЕРИЯ

  • Через модуль интеграции с 1С настроим передачу счетов из CRM прямо в 1С;
  • Внедрим автоматический обмен данными по контрагентам, товарам, счетам и статусам оплаты для 1С.

Результат: 

Сотрудники работают с контрагентами, выставляют им счета, контролируют оплату прямо в CRM-системе. При этом вся информация автоматически дублируется в 1С.

ВЕБ-САЙТ

  • Все заявки из любых форм на сайте сразу попадают в CRM;
  • Автоматическое распределение заявок между менеджерами;
  • В CRM-системе настраивается сквозная аналитика, чтобы понимать из какого источника трафика и с какой формы на сайте пришла заявка.

Результат: 

Не пропадет ни одна заявка, менеджер обязательно должен будет перезвонить по ней. А также будет оптимизирован рекламный бюджет на интернет-продвижение компании за счет аналитики.

IP-ТЕЛЕФОНИЯ

  • Подключим внешнюю IP-телефонию или настроим уже имеющуюся;
  • Проверим, настроим и сделаем стресс-тест схемы маршрутизации и распределения звонков;
  • Подберем и подключим стационарные ip-телефоны.

Результат: 

Все звонки записываются и идут только через CRM-систему. Менеджеры не будут сидеть без дела, потому что даже при отсутствии нужного человека на рабочем месте, звонок переадресуется на мобильный телефон.

СОЦ. СЕТИ, E-MAIL

  • У каждого сотрудника рабочая почта будет подключена к CRM-системе;
  • Входящее письмо от нового отправителя будет автоматически создавать нового лида в списке;
  • Подключим публичную страницу или группу в Facebook и Вконтакте;
  • Сообщение в telegram, viber, skype будут напрямую приходить в CRM.

Результат: 

Все звонки записываются и идут только через CRM-систему. Менеджеры не будут сидеть без дела, потому что даже при отсутствии нужного человека на рабочем месте, звонок переадресуется на мобильный телефон.

АНАЛИТИКА

  • Настроим сквозную аналитику с помощью сервиса Roistat;
  • Будет создана система анализа эффективности источников рекламы;
  • Обучим ответственных сотрудников как анализировать данные.

Результат: 

Больше не будет безумных рекламных трат. Каждый рубль, вложенный в рекламу, будет проанализирован на эффективность привлечения клиентов.

1С: БУХГАЛТЕРИЯ

  • Через модуль интеграции с 1С настроим передачу счетов из CRM прямо в 1С;
  • Внедрим автоматический обмен данными по контрагентам, товарам, счетам и статусам оплаты для 1С.

Результат: 

Сотрудники работают с контрагентами, выставляют им счета, контролируют оплату прямо в CRM-системе. При этом вся информация автоматически дублируется в 1С.

Возможности системы 1С-БИТРИКС24

1С-БИТРИКС24 – уникальная CRM система для повышения эффективности бизнес процессов. Она пользуется популярностью у ТОП менеджеров, владельцев бизнеса разных форм собственности и индивидуальных предпринимателей. Система имеет модульную структуру, которая даёт возможность для реализации различных функций. CRM позволяет оптимизировать бизнес процессы. Специальная платформа может стать основной для развития успешного предпринимательского дела.
1С-БИТРИКС24 – эффективные корпоративные коммуникации:
  • Организация группового бизнес чат между сотрудниками предприятия или акционерами.
  • Оперативный поиск в истории переписки.
  • Простой обмен файлами внутри корпоративной сети.
  • Доступ к контактам всех сотрудников предприятия.
1С-БИТРИКС24 – информационное пространство для бизнеса:
  • Проведение обучения сотрудничества персонала компании.
  • Формирование базы знаний.
  • Оперативный поиск контактных данных персонала, сотрудников и контрагентов в базе BITRIX 24.
1С-БИТРИКС24 – специальная платформа для управления проектами любой сложности:
  • Мониторинг статуса всех существующих задач предприятия и их выполнения.
  • Легкая организация онлайн доступа к любым файлам проекта или документам через удобный интерфейс.
  • Формирование чек-листов для сложных проектов.
  • Групповая работа над актуальными целями и управление ролями сотрудников в ходе их выполнения.
  • Создание грамотного графика выполнения задач и распределение ресурсов.
1С-БИТРИКС24 – эффективное управление продажами в торговых точках компании:
  • Создание единой базы клиентов для всех структурных подразделений бизнеса.
  • Формирование плана мероприятий с клиентами через BITRIX 24.
  • Оперативный поиск клиентских контактов в базе данных.
  • Создание удобных карт клиентов.
  • Настройка шаблонов заданий для сотрудников.
1С-БИТРИКС24 – тайм менеджмент:
  • Наличие электронного ежедневника.
  • Интеграция календаря в систему CRM и мобильных устройств.
  • Удобный планировщик задач.
1С-БИТРИКС24 – хранилище данных и документов
  • Резервная копия документов в облачном хранилище данных.
  • Надёжное хранилище для документов Битрикс24.Диск.
  • Возможность настройки прав доступа к различным хранилищам и документам.
1С-БИТРИКС24 – мобильные устройства:
  • Эффективный контроль звонков.
  • Наличие мобильного приложения BITRIX 24 для iOS и Android.
  • Возможность совершать видео звонки в высоком качестве.
  • Синхронизация мобильного устройства, планшета и ПК.
  • Наличие мобильной CRM-системы с интуитивно-понятным интерфейсом.
1С-БИТРИКС24 – IP телефония:
  • Экономия на звонках.
  • Легко настраивается.
  • Наличие виртуальной ATC.
  • Возможность подключить SIP ATC.
1С-БИТРИКС24 – управление персоналом:
  • Наличие актуальных списков сотрудников предприятия.
  • Возможность сформировать опросы.
  • Карточки сотрудников.
  • Удобная и интуитивно-понятный интерфейс.
Веб-студия ZyyM в г. Рязань предлагает комплексные услуги по настройки и полной интеграции CRM-системы 1С-Битрикс в ваш бизнес. Наши сотрудники обладают огромным опытом и смогут оперативно внедрить специализированные решения на BITRIX 24. Звоните к нам и в самое ближайшее время вы сможете воспользоваться всеми преимуществами CRM.

Как нас найти